Carrinho Abandonado

O evento é enviado quando o usuário abandona um carrinho no checkout sem finalizar a compra (pagamento não concluído com sucesso).

Através do campo de última interação do usuário com o carrinho (campo lastStep), é possível também identificar em qual etapa o usuário abandonou o carrinho, exemplo, se o usuário apenas preencheu os dados e não tentou realizar o pagamento, o campo lastStep será user_data, e assim por diante, os valores possíveis são (na ordem de interação):

Usuário abriu o carrinho: mounted
Usuário preencheu os dados: user_data
Produtos do carrinho identificados: cart_items
Usuário tentou realizar o pagamento: payment_sent
Tentativa de pagamento falhou: payment_failed

Também é possível identificar o método de pagamento utilizado pelo usuário através do campo paymentMethod, os valores possíveis são:

Cartão de crédito: creditcard
Pix: pix
Boleto bancário: bankslip
One click: oneclick
Paypal: paypal
Gratuito: free
Eduzz Wallet: eduzzwallet

Response params

string

Id do evento

event

string

Nome do evento (ex: cart_abandonment)

data

object

Dados do carrinho

data.transactionId

string

Id da transação no checkout

data.customer

object

Dados do cliente que abandonou o carrinho

data.customer.name

string

Nome do cliente

data.customer.email

string

E-mail do cliente

data.customer.phone

string

Telefone do cliente

data.productId

array of string

Items do carrinho

data.tracker

object

Dados dos parâmetros utm recebidos no checkout por queryString

data.tracker.utmSource

string

Utm da origem do tráfego

data.tracker.utmCampaign

string

Utm da campanha relacionada

data.tracker.utmMedium

string

A mídia do tráfego utilizada

data.tracker.utmContent

string

Conteúdo relacionado que trouxe o tráfego

data.paymentMethod

enum

Método de pagamento utilizado

creditcard

pix

bankslip

oneclick

paypal

free

eduzzwallet

data.lastStep

enum

Última interação do usuário com o carrinho

mounted

cart_items

user_data

payment_sent

payment_failed

payment_success

data.producerId

number

Id númerico do produtor (myeduzz)

data.updatedAt

string

Data da última interação do usuário com o carrinho

sentDate

string

Data de envio

Payload

1{
2  "id": "jh12zhqw03gd4g7n362dzflgo",
3  "event": "sun.cart_abandonment",
4  "data": {
5    "transactionId": "35048652dfef414ab1ec7791f1bbf22d",
6    "customer": {
7      "name": "John Doe",
8      "email": "johndoe@gmail.com",
9      "phone": "+5511999999999"
10    },
11    "productId": [
12      "984923",
13      "298742"
14    ],
15    "tracker": {
16      "utmCampaign": "summer-sale",
17      "utmSource": "google",
18      "utmMedium": "cpc",
19      "utmContent": "banner-1"
20    },
21    "lastStep": "payment-sent",
22    "paymentMethod": "creditcard",
23    "producerId": 923874,
24    "updatedAt": "2024-07-24T12:58:46.903Z"
25  }
26}