Carrinho Abandonado
O evento é enviado quando o usuário abandona um carrinho no checkout sem finalizar a compra (pagamento não concluído com sucesso).
Através do campo de última interação do usuário com o carrinho (campo lastStep), é possível também identificar em qual etapa o usuário abandonou o carrinho, exemplo, se o usuário apenas preencheu os dados e não tentou realizar o pagamento, o campo lastStep será user_data, e assim por diante, os valores possíveis são (na ordem de interação):
- Usuário abriu o carrinho: mounted
- Usuário preencheu os dados: user_data
- Produtos do carrinho identificados: cart_items
- Usuário tentou realizar o pagamento: payment_sent
- Tentativa de pagamento falhou: payment_failed
Também é possível identificar o método de pagamento utilizado pelo usuário através do campo paymentMethod, os valores possíveis são:
- Cartão de crédito: creditcard
- Pix: pix
- Boleto bancário: bankslip
- One click: oneclick
- Paypal: paypal
- Gratuito: free
- Eduzz Wallet: eduzzwallet
Response params
Id do evento
Nome do evento (ex: cart_abandonment)
Dados do carrinho
Id da transação no checkout
Dados do cliente que abandonou o carrinho
Nome do cliente
E-mail do cliente
Telefone do cliente
Items do carrinho
Dados dos parâmetros utm recebidos no checkout por queryString
Utm da origem do tráfego
Utm da campanha relacionada
A mídia do tráfego utilizada
Conteúdo relacionado que trouxe o tráfego
Método de pagamento utilizado
Última interação do usuário com o carrinho
Id númerico do produtor (myeduzz)
Data da última interação do usuário com o carrinho
data de envio
Payload
1{
2 "id": "jh12zhqw03gd4g7n362dzflgo",
3 "event": "sun.cart_abandonment",
4 "data": {
5 "transactionId": "35048652dfef414ab1ec7791f1bbf22d",
6 "customer": {
7 "name": "John Doe",
8 "email": "johndoe@gmail.com",
9 "phone": "+5511999999999"
10 },
11 "productId": [
12 "984923",
13 "298742"
14 ],
15 "tracker": {
16 "utmCampaign": "summer-sale",
17 "utmSource": "google",
18 "utmMedium": "cpc",
19 "utmContent": "banner-1"
20 },
21 "lastStep": "payment-sent",
22 "paymentMethod": "creditcard",
23 "producerId": 923874,
24 "updatedAt": "2024-07-24T12:58:46.903Z"
25 }
26}